Données collectées via le site
- Adresse IP, navigateur et type d'appareil.
- Pages consultées et durée de visite.
- Source de la visite : moteur de recherche, lien externe ou accès direct.
Politique de confidentialité
Collecte, utilisation, conservation et protection des données personnelles des visiteurs et clients KSE.
À valider par un juriste avant publication définitive. La législation marocaine, notamment la loi 09-08 sur la protection des données, et le RGPD européen peuvent s'appliquer selon les visiteurs concernés.
Préambule
La protection de tes données personnelles est une priorité pour [DÉNOMINATION KSE]. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont tes droits sur ces données.
Cette politique s'applique aux utilisateurs du site kiteandsurfessaouira.com et aux clients qui réservent des cours, locations, trips ou packages.
1. Responsable du traitement
- Raison sociale : [DÉNOMINATION KSE]
- Adresse : N 7, Beach Residence, P2201, Essaouira 44000, Maroc
- Email : contact@kiteandsurfessaouira.com
- WhatsApp : +212 6 97 65 24 66
2. Quelles données nous collectons
Données collectées lors d'un contact ou d'une réservation
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone ou WhatsApp.
- Pays de résidence.
- Dates de séjour souhaitées.
- Niveau d'expérience en kite ou surf.
- Nombre de personnes.
- Type d'hébergement souhaité.
- Informations de paiement gérées par le prestataire de paiement, jamais stockées directement sur nos serveurs.
Données collectées sur place
- Pièce d'identité si nécessaire pour la location de matériel.
- Caution, empreinte bancaire ou espèces selon prestation.
- Informations médicales pertinentes pour la sécurité, uniquement si communiquées volontairement.
3. Pourquoi nous collectons ces données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact | Mesures précontractuelles |
| Confirmer une réservation | Exécution du contrat |
| Gérer le paiement | Exécution du contrat et obligation légale |
| Gérer la sécurité pendant les cours | Intérêt légitime et sécurité des personnes |
| Améliorer le site via analytics | Consentement |
| Envoyer des informations sur nos offres | Consentement |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Combien de temps nous conservons tes données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospect sans suite | 3 ans après le dernier contact |
| Données client | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Données de paiement | 13 mois, selon conformité bancaire |
| Données comptables | 10 ans, selon obligation légale |
| Données analytiques anonymisées | 25 mois |
5. Avec qui nous partageons tes données
Nous ne vendons jamais tes données. Elles sont partagées uniquement quand c'est nécessaire pour exécuter la prestation ou respecter une obligation légale.
- Prestataires techniques : hébergeur, paiement, réservation, email.
- Partenaires d'hébergement : riad, villa ou appartement, uniquement pour exécuter la réservation.
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale.
6. Tes droits sur tes données
Conformément au RGPD pour les visiteurs de l'Union Européenne et à la loi 09-08 au Maroc, tu disposes de droits sur tes données personnelles.
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d'opposition, notamment au marketing.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer ton consentement à tout moment.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies essentiels, analytiques et marketing. Les cookies non essentiels nécessitent ton consentement et peuvent être refusés ou paramétrés.
- Cookies essentiels : fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : mesure d'audience.
- Cookies marketing : personnalisation publicitaire si applicable.
- Lien à prévoir en footer : gérer les cookies.
8. Sécurité
- Chiffrement HTTPS du site.
- Accès restreint aux données par l'équipe.
- Sauvegardes régulières.
- Sélection rigoureuse des prestataires.
- Sensibilisation de l'équipe à la protection des données.
9. Transferts hors de l'Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne, notamment au Maroc et chez des prestataires techniques. Ces transferts doivent être encadrés selon les règles applicables.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'activité ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
11. Contact
- Email : contact@kiteandsurfessaouira.com
- WhatsApp : +212 6 97 65 24 66
- Adresse : N 7, Beach Residence, P2201, Essaouira 44000, Maroc
- Dernière mise à jour : [DATE]