Condiciones generales

Reserva, pago, cancelación, responsabilidad, seguridad y condiciones aplicables a los servicios de KSE.

Ser absolutamente validado por un abogado antes de su publicación definitiva. Estos Términos y Condiciones Generales se refieren a la responsabilidad civil y los deportes acuáticos, que conllevan sus propios riesgos.

Artículo 1 — Objeto y alcance

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre [NOMBRE DE KSE], en adelante KSE, empresa [FORMA LEGAL], cuya sede social está en [DIRECCIÓN], registrada con el número [REGISTRO DE COMERCIO], representada por [REPRESENTANTE LEGAL], y cualquier persona física o jurídica que reserve un servicio con KSE.

Cualquier reserva implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.

Artículo 2 — Servicios

KSE ofrece los siguientes servicios.

Clases de kitesurf y surf.
Viajes de surf y viajes de kitesurf.
Alquiler de equipos.
Almacenaje de material.
Paquetes de estancia que combinan alojamiento, cursos y logística.
Servicios asociados: traslados, asesoramiento, organización.

Artículo 3 — Reserva

3.1 Condiciones de reserva

Correo electrónico: contact@kiteandsurfessaouira.com
WhatsApp: +212 6 97 65 24 66
Directamente en la base: N 7, Beach Residence, P2201, Essaouira 44000, Marruecos
La reserva se confirma al recibir el depósito.

3.2 Depósito

Clases y alquileres diarios: pago total al realizar la reserva o in situ.
Paquetes de estancia: 30% de depósito al realizar la reserva.
Saldo: 14 días antes de la llegada para paquetes.

3.3 Métodos de pago

Transferencia bancaria internacional o local.
Tarjeta bancaria según proveedor de pago.
Efectivo en MAD o EUR en el sitio.
[Otras modalidades según disponibilidad].

Artículo 4 — Precios

Los precios están indicados en EUR y/o MAD con todos los impuestos incluidos salvo que se indique lo contrario. KSE se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento, pero aplica la tarifa vigente al momento de la reserva confirmada.

Artículo 5 — Cancelación y modificación

5.1 Cancelación por parte del Cliente

Tiempo antes de la entrega	Gastos de cancelación
Más de 30 días antes	Sin comisiones, reembolso completo
Entre 30 y 7 días antes	50% del depósito retenido
Menos de 7 días antes	Depósito mantenido en su totalidad, posible aplazamiento según disponibilidad
No presentarse	100% del importe retenido

5.2 Modificación por parte del Cliente

Cualquier solicitud de modificación debe enviarse a KSE por correo electrónico. KSE hace todo lo posible para atender las solicitudes, pero no garantiza la disponibilidad.

5.3 Cancelación por parte de KSE

KSE puede cancelar un servicio en caso de fuerza mayor, condiciones climáticas peligrosas, cierre administrativo o problema técnico importante. En este caso se ofrece un aplazamiento gratuito o el reembolso de las sumas pagadas por el servicio cancelado.

5.4 Política climática sin viento

Traslado a otro día de la estancia si es posible.
Sustitución por otra actividad adecuada, por ejemplo surf en caso de que no haya viento.
Reembolso de la sesión no realizada si no es posible aplazamiento o sustitución.
No se cobra ninguna sesión si no se realizó por condiciones inadecuadas.

Artículo 6 — Fuerza mayor

Se consideran fuerza mayor los acontecimientos imprevisibles e irresistibles ajenos a las partes: catástrofes naturales, conflictos armados, atentados, restricciones sanitarias, cierres administrativos, huelgas generales. KSE ofrecerá un aplazamiento gratuito o reembolso de las cantidades pagadas según el caso.

Artículo 7 — Nivel requerido y requisitos previos

Clases de iniciación a kitesurf y surf: sin requisitos previos excepto saber nadar 25-50 m sin dificultad.
Viajes de kite y downwinders: mínimo nivel IKO 4 recomendado.
Viajes de surf intermedios: nivel intermedio requerido.
Alquiler de equipo de kite: se requiere nivel independiente.
Alquiler de material de surf: tabla adaptada al nivel.
KSE puede rechazar un alquiler o un viaje si el nivel no corresponde a los requisitos previos después de la evaluación.

Artículo 8 — Seguridad y responsabilidad

8.1 Seguridad

Supervisar clases por instructores certificados según disciplina.
Utilice equipos revisados periódicamente.
Realizar una charla de seguridad antes de cada sesión.
Respetar los ratios profesor/alumnos acordados.
Adaptar el programa a las condiciones actuales.

8.2 Responsabilidad del cliente

Proporcionar información precisa sobre tu nivel, salud y confort en el agua.
Siga las instrucciones de los instructores.
Utilice el equipo de acuerdo con su uso previsto.
Reportar cualquier condición médica que pueda afectar su seguridad.

8.3 Limitación de responsabilidad

Los deportes acuáticos conllevan riesgos inherentes relacionados con la naturaleza, las condiciones climáticas y la actividad deportiva. El Cliente reconoce estos riesgos y se compromete a participar en ellos con plena conciencia.

Artículo 9 — Seguro

KSE dispone de un seguro de responsabilidad profesional que cubre los daños de los que podría ser considerada responsable en el marco de sus servicios.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que contrate un seguro personal multideporte que cubra los gastos médicos, la repatriación, la cancelación y los daños al material personal o alquilado. Este seguro no está incluido en nuestros servicios.

Artículo 10 — Equipo alquilado

El Cliente informa de cualquier daño observable al recoger el equipo.
El Cliente sigue siendo responsable del equipo durante toda la duración del alquiler.
El equipo debe devolverse en condiciones correspondientes a su uso normal.
Se pueden cobrar daños resultantes del uso fuera de las condiciones normales.
Se solicita un depósito al momento de recoger el equipo y se devuelve después de la verificación al momento de la devolución.

Artículo 11 — Derechos de imagen

Durante las clases y viajes se pueden tomar fotografías y vídeos. KSE no distribuye ninguna fotografía que identifique al Cliente sin su consentimiento explícito. El Cliente podrá oponerse a cualquier uso de su imagen desde el inicio del servicio y solicitar la eliminación de una imagen que le concierna.

Artículo 12 — Quejas y resolución de disputas

Cualquier reclamación deberá enviarse a KSE por escrito a contact@kiteandsurfessaouira.com dentro de los 30 días siguientes a la prestación del servicio. KSE se compromete a dar una respuesta en un plazo de 15 días hábiles. A falta de acuerdo amistoso, las partes se esforzarán por resolver la disputa mediante la mediación antes de cualquier acción legal.

Artículo 13 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley marroquí. En caso de litigio y a falta de una resolución amistosa, los tribunales competentes serán los de [CIUDAD, por ejemplo Essaouira o Marrakech]. Para los Clientes residentes en la Unión Europea, siguen siendo aplicables las disposiciones obligatorias de la ley del consumidor en su país de residencia.

Artículo 14 — Aceptación

Cualquier reserva con KSE constituye la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales. El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales antes de confirmar su reserva.

Contacto

Correo electrónico: contact@kiteandsurfessaouira.com
WhatsApp: +212 6 97 65 24 66
Dirección: N 7, Beach Residence, P2201, Essaouira 44000, Marruecos
Última actualización: [FECHA]